Accompagner un collaborateur endeuillé : trouver les mots justes

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Cécile Prioul
Dirigeante et coach certifiée
salarié endeuillé réconforté par un collègue

Lorsqu’un salarié fait face à un deuil, c’est toute l’organisation qui est impactée. Qu’il s’agisse d’un collègue, d’un collaborateur direct ou d’un membre de l’équipe, il est souvent difficile de savoir comment réagir face à la douleur de l’autre. Pourtant, accompagner un collaborateur endeuillé avec tact et empathie est essentiel pour préserver l’humain au cœur du monde professionnel.

Pourquoi soutenir un salarié en deuil est essentiel ?

La perte d’un proche bouleverse profondément la vie personnelle, mais ses répercussions s’étendent aussi à la sphère professionnelle. Dans ces moments, le rôle des managers et des collègues est déterminant. Or, bien souvent, l’entourage professionnel se retrouve démuni : peur de mal faire, de dire les mauvais mots, ou de ne pas respecter l’intimité du collaborateur endeuillé.

C’est pourquoi notre entreprise organise une réunion dédiée à l’accompagnement du deuil au travail, destinée aux managers et aux équipes. Cette initiative vise à fournir des clés de compréhension, des outils concrets et des exemples de bonnes pratiques pour mieux soutenir un salarié en deuil.

Le deuil au travail : un sujet encore tabou

Le deuil en entreprise reste un sujet sensible, souvent évité. Pourtant, l’absence de parole peut accentuer le sentiment d’isolement chez le salarié concerné. Cette réunion a pour but de lever les tabous et de donner à chacun les moyens d’agir avec justesse.

Nous aborderons notamment :

  • Ce qu’il est bon de dire à un collègue endeuillé : des phrases simples comme « Je suis là si tu as besoin » ou « Je pense à toi » peuvent faire une grande différence.
  • Ce qu’il vaut mieux éviter : des formules comme « Je sais ce que tu ressens » peuvent, malgré leur intention, être mal perçues.
  • Les différents besoins d’un collaborateur en deuil au fil du temps : de l’écoute immédiate à un suivi à plus long terme.

Adopter la bonne posture à chaque étape du deuil

Le processus de deuil varie selon les personnes, mais il comporte généralement plusieurs phases. Apprendre à adapter son soutien est crucial :

  • Dans les premiers jours : allègement des tâches, adaptation des plannings, présence discrète.
  • À moyen terme : maintien du lien, soutien émotionnel, reconnaissance des besoins du salarié.
  • Sur le long terme : vigilance quant aux signes de souffrance prolongée, réintégration progressive et bienveillante.

Construire une culture d’entreprise plus humaine

Former les équipes à mieux gérer le deuil au travail, c’est poser les bases d’un environnement plus solidaire, plus attentif à l’humain. Cette réunion n’est qu’un point de départ. Elle s’inscrit dans une volonté plus large : faire de notre entreprise un lieu où l’on soutient ses collaborateurs dans toutes les étapes de leur vie, y compris les plus difficiles.

S’engager pour ses collègues en deuil

Participer à cette réunion, c’est affirmer son engagement envers une culture d’entreprise respectueuse, empathique et humaine. C’est reconnaître que derrière chaque salarié endeuillé, il y a une histoire, une souffrance, et un besoin fondamental : se sentir compris et soutenu.

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